Curso Aceleração Viral Kênia Bittencourt [Editado pelo Reclame Aqui], não cumpre o prometido e dificulta o direito de arrependimento
Não respondida
Jacareí - SP
14/09/2026 às 22:23
ID: 259061869
Adquiri o curso Aceleração Viral, da produtora Kênia Bittencourt, em 27/05/2026 (pedido HP*****, valor R$ 1.875,25), motivada por anúncio no Instagram (perfil @akeniabittencou..) que promete "o método comprovado para conquistar 10 mil seguidores em 30 dias, independente do seu nicho" (print em anexo). Esse conteúdo, chamado "Desafio 10k", é apresentado pela própria mentora como pré-requisito: antes de qualquer outro módulo, é preciso concluir o Desafio 10k.
O principal problema é que a empresa oferece apenas 7 dias de garantia para arrependimento, mas o próprio curso Aceleração Viral promete a entrega de roteiros prontos para os primeiros 30 dias de aplicação. Na prática, o envio desses roteiros demorou mais de 20 dias para acontecer. Ou seja, quando o prazo de 7 dias já havia se encerrado, eu nem sequer tinha recebido o material necessário para começar a aplicar o método e avaliar se o curso funcionava. Isso torna a garantia de 7 dias inviável na prática, já que não há como avaliar um produto cujo conteúdo básico ainda não foi entregue.
Além disso, o curso promete acompanhamento e análise periódica do perfil dos alunos por especialistas. Isso não acontece: os roteiros que recebi eram genéricos e inconsistentes, claramente gerados por uma ferramenta de IA (ChatGPT gratuito), e não por especialistas como anunciado. Eu mesma precisava ficar reescrevendo e adaptando os textos para que ficassem com um formato mais adequado a conteúdo viral, o que deveria ser justamente o serviço prestado pelo curso.
Apliquei o método, incluindo a etapa do Desafio 10k dentro do prazo de 30 dias prometido, e não obtive qualquer resultado próximo do anunciado.
Entrei em contato com o suporte (atendente Gabriela Melo) solicitando reembolso. Fui informada de que:
1) O prazo de 7 dias já havia passado;
2) Existe uma garantia estendida de 6 meses, válida apenas se eu aplicar a metodologia diariamente durante todo o período sem obter resultado;
3) A promessa dos 10 mil seguidores em 30 dias seria de um produto "separado" - argumento que contesto, já que a própria mentora afirma que o Desafio 10k é a base do treinamento Aceleração Viral.
Abri também reclamação na Ouvidoria da Hotmart (protocolo 886c1fe753bb96ab), mas o caso foi encerrado por falta de mais detalhes - que agora reapresento aqui de forma completa.
Solicito o reembolso integral do valor pago, diante do descumprimento das promessas de prazo de entrega, atendimento por especialistas e resultado do método, além da inviabilidade prática da garantia de 7 dias oferecida.