Desafio 30 dias - Promessa vazia

Question

Fiz a compra do desafio de 30 dias hoje, ***** e ao assistir algumas aulas identifiquei que não está de acordo com a proposta. Pedi cancelamento pelo *****, porém até o momento ninguém respondeu.

Quero cancelar o curso pois não entrega conforme prometido.

Accepted Answer

Prezada Elisabeth, bom dia! Conforme já informado anteriormente por nosso canal de suporte, ocorreu um curto lapso temporal de algumas horas para o encaminhamento da sua solicitação à equipe responsável via WhatsApp, o que acabou gerando um tempo maior de espera em seu atendimento. Pedimos desculpas pelo transtorno pontual ocasionado.

Após a identificação do pedido, a solicitação foi analisada e o reembolso prontamente processado ainda no mesmo dia, poucas horas após o contato inicial, com a devida confirmação encaminhada a você.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Kênia Bittencourt

Desafio 30 dias - Promessa vazia

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor