Kbrx - Metalnext

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

27/01/2015 às 15:30

ID: 11664066

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma prensa termica da metalnext, quando o produto chegou, testei e aparentemente estava funcionando, depois de um tempo a prensa simplesmente parou de esquentar, enviei diversos e-mails a empresa, visto que nao oferece Assistencia Tecnica no estado do RJ, porem se a empresa se compromete a comercializar em todo o Territorio Nacional, tem que se propor a resolver os problemas quando os mesmos surgirem.



Resumindo, estou desde Agosto/******* aguardando uma direcao para reparar o equipamento e a empresa tenta me "empurrar" o problema, primeiro me propondo, por escrito, levar o equipamento a uma empresa nao-autorizada, por sugestao de uma amiga advogada, nao o fiz, pois é claro que caracterizaria perda de garantia...



Depois nao retornando os demais contatos que fiz, ja solicitei a devolucao do produto, pois o equipamento nao me atendeu e o pos venda da empresa me ignorou...



Espero que o Reclame Aqui, consiga me auxiliar...