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Manaus - AM

14/03/2026 às 16:33

ID: 243281533

Fiz uma compra de telhas galvalumes 0.43mm que estavam manchadas e em uma promoção, porém não entregaram meu material na balsa como combinado e ainda venderam o produto para terceiros.
Entraram em contato comigo informando que não tinha mais o produto disponível, se negaram a enviar outro produto similar com a mesma composição e medidas que havia em estoque.
Solicitei que fosse feito o estorno do pagamento, falaram que só era possível fazer após 7 dias e sem os juros e correções.
Até o momento não recebi o produto e nem o estorno, estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] várias vezes pela empresa que não fez a entrega, vendeu o produto que comprei e não devolve o pagamento.
Já passei por algumas emergências pessoais e não tive como solucionar, pois meu dinheiro está preso com a empresa.

Lembrando que o Artigo 35 do CDC determina que, se o fornecedor recusar cumprimento à oferta, publicidade ou apresentação (descumprimento de oferta), o consumidor pode, à sua livre escolha: exigir o cumprimento forçado, aceitar outro produto/serviço equivalente ou rescindir o contrato com restituição total do valor pago, corrigido, mais perdas e danos.