Solicitação de estorno de valores transferidos via PIX para gateway de pagamento
Não respondida
Cascavel - PR
09/08/2026 às 02:21
ID: 255979867
Prezada equipe de Compliance da KC INTERMEDIAÇÕES,Venho registrar esta reclamação formal para exigir o estorno e a devolução integral dos valores que transferi via PIX para a sua instituição entre os dias 07 e 08 de agosto de 2026, totalizando exatamente R$ 4.580,00. Esse montante foi enviado através de 14 lançamentos nos valores de R$ 130, R$ 300, R$ 150, R$ 200, R$ 250, R$ 250, R$ 300, R$ 200, R$ 500, R$ 500, R$ 500, R$ 500, R$ 500 e R$ 300.A sua empresa operou como a gateway e intermediária financeira responsável por receber e repassar esses valores para a plataforma de apostas 'parimatch-plus.bet'. Fui vítima de uma grave [Editado pelo Reclame Aqui] comercial por parte desse site, que reteve o meu capital de forma ilegal e passou a impor barreiras abusivas e limites falsos de saque assim que tentei retirar meus saldos.Como os fundos transitaram e foram devidamente liquidados nas contas da KC INTERMEDIACOES LTDA (CNPJ: *****), vocês respondem de forma solidária perante o Código de Defesa do Consumidor pelos prejuízos gerados por parceiros comerciais que vocês homologam.Informo que o meu banco de origem (BTG Pactual) já foi formalmente notificado e ativou o Mecanismo Especial de Devolução (MED) por [Editado pelo Reclame Aqui] no sistema interbancário para reaver essas 14 transações. Além disso, uma denúncia contra o fluxo financeiro de vocês já está em andamento no Banco Central via plataforma Fala.BR.Estou realizando esta postagem pelo computador e os 14 comprovantes de PIX estão armazenados no meu aparelho celular. Solicito que o setor de atendimento abra um canal privado por aqui para que eu possa enviar os respectivos comprovantes e IDs de transação diretamente ao setor responsável para a efetivação do reembolso amigável.Aguardo um posicionamento e a resolução urgente do caso.