Lote diferente do que foi anunciado
Respondida
Camaçari - BA
23/01/2024 às 00:08
ID: 181047735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um lote com a KC leiloes
Quando fui fazer a retirada os itens estavam diferentes do que foi anunciado!
A pessoa responsável pela entrega me apresentou uma pilha de material completamente a mercê do tempo inclusive molhado pela chuva! Como sendo os itens a ser retirado!
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 12:42
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente qualquer transtorno que tenha ocorrido durante a retirada do lote.
Para que possamos investigar e resolver essa questão da melhor maneira possível, solicitamos que nos envie as seguintes informações:
- Data do Leilão
- Número do lote arrematado;
- Cópia da nota de venda emitida no momento da arrematação;
- Descrição detalhada das discrepâncias observadas entre o anúncio e os itens recebidos.
Essas informações nos permitirão analisar o caso e tomar as medidas necessárias para garantir que a situação seja resolvida de maneira justa e conforme os termos estabelecidos no edital.
Aguardamos seu retorno para darmos prosseguimento à averiguação.