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São Paulo - SP

01/08/2025 às 11:28

ID: 223516891

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ID: *****
Título: Atraso e descumprimento no pagamento de rescisão contratual de imóvel
Reclamação: Em 08/2022 fomos a um standy de vendas da empresa e lá cheios de promessas e com muita insistência finalizamos a compra de uma unidade do empreendimento Way Aramaçã, pagamos as parcelas da incorporadora durante anos e no ano de 2024 eles nos procuraram para finalizar o financiamento. Fizemos a simulação em meu nome e de meu esposo e devido a comprometimento de renda (financiamento de veículo que já temos) não conseguimos finalizar os documentos, tentamos no nome de minha mãe porém o financiamento saiu em apenas 20 anos e com valor mais baixo, e a empresa queria que pagássemos 40 mil no ato, sendo que quando fomos no standy de vendas eles disseram que poderíamos quitar a parte da construtora até o término das obras, ou seja, 2026.

Devido a falta de cumprimento de todo prometido no momento da compra e não tivemos como continuar com a compra, pois prometeram inúmeras vantagens e não cumpriram com nada, somente para nós ludibriar no dia da compra.

No dia 13/01/2025 fizemos a rescisão contratual na qual nos descontaram uma multa de 50% do que havíamos pago, e ainda os 50% que iam devolver seria em 16 parcelas o que já achamos um absurdo visto o tamanho da empresa, porém aceitamos essas condições.

Ocorre que no mês de maio dia 31 a empresa não depositou a parcela, entramos em contato e eles informaram que seria depositada apenas em 20/06, ou seja, 20 dias atrasada e com juros mínimo bem menor do que se nós depositássemos atrasado. Em 30/06 venceu outra parcela e eles novamente não depositaram mandei mensagem e eles demoram horrores pra responder, liguei só aí então me responderam disseram que pagariam dia 15/07, porém no dia 15 não depositaram nada, novamente mandei mensagem não me responderam, dia 18 liguei e não me atenderam, somente me retornaram dia 21 dizendo que só pagariam dia 31/07, ou seja, já estaria vencendo a segunda, e foi o que questionei, eles vão depositar as duas? A pessoa responsável disse que não sabia porque não era setor dela.

Ontem no dia 31/07 como já imaginava eles depositaram apenas 1, eu mando mensagem e eles só pedem desculpas e falam que vão verificar e não retornam, e estamos contando com o valor das parcelas pois já fizeram a devolução parcelada e nós confiamos no contrato de rescisão que seriam pagas na data correta o que não vem acontecendo e está nos atrapalhando muito financeiramente, fora que o juros e multa que eles estão pagando é mínimo e por isso eles não estão nem aí de estar atrasando! Quero que resolvam a situação e paguem as parcelas na data correta, porque pra prometer eles foram muito bons agora pra cumprir está bem difícil!