Espremedor Industrial Parou de Funcionar Após Pouco Uso e Empresa Não Oferece Assistência Técnica Autorizada

Olá, Boa tarde!

Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno relatado com o equipamento.

Entendemos a sua insatisfação e compreendemos a frustração ao verificar que o produto apresentou problemas de funcionamento. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a garantia oferecida para troca ou substituição do produto é de 3 meses (90 dias) a partir da data de recebimento, conforme informado em nossas condições de garantia.

Verificamos que a compra foi realizada em 29/01/2026 e, considerando o período já decorrido, o prazo de garantia para troca do produto encontra-se expirado. Por esse motivo, infelizmente não temos como realizar a substituição coberto pela garantia.

Ressaltamos que compreendemos o seu relato quanto ao baixo volume de utilização do equipamento, porém, após o término do prazo de garantia, não conseguimos assumir os custos relacionados a eventuais reparos ou defeitos apresentados posteriormente.

Pedimos desculpas por não conseguirmos atendê-lo da forma desejada neste caso. Caso tenha interesse, recomendamos buscar uma assistência técnica especializada em equipamentos elétricos ou industriais de sua região para uma avaliação mais detalhada do problema e eventual reparo.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
KD ELETRO.

Produto com péssima qualidade.
Parou de funcionar do nada. A empresa não possui convênio com assistências técnica.
Resumindo, fujam.

Olá!

Lamentamos pela sua experiência e sentimos muito que o produto não tenha atendido às suas expectativas.

Gostaríamos de esclarecer que não trabalhamos com assistência técnica conveniada. No entanto, prezamos pelo atendimento aos nossos clientes e oferecemos suporte sempre que houver algum problema coberto pela garantia.

Caso o produto apresente defeito dentro do prazo de 3 meses após o recebimento, nossa equipe realizará a análise da solicitação e, quando constatado que o caso está dentro das condições de garantia, poderemos oferecer a troca do produto ou o envio das peças necessárias para substituição, conforme a situação.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
KD Eletro

Olá!

Lamentamos sinceramente que sua experiência com o produto não tenha atendido às suas expectativas.

Na KD Eletro, buscamos oferecer produtos que atendam aos padrões de qualidade e entendemos a sua insatisfação diante do ocorrido. Agradecemos por compartilhar seu relato, pois o feedback dos nossos clientes é importante para que possamos avaliar e aprimorar continuamente nossos produtos e processos.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e lamentamos que essa experiência tenha levado você a formar essa impressão sobre nossa empresa.

Atenciosamente,

Equipe KD Eletro