Liquidificador com defeito: Solicitação de troca/reembolso não atendida.
Não resolvido
Lagoa Dourada - MG
09/12/2025 às 20:22
ID: 234246641
Eu comprei e paguei com cartão crédito um liquidificador de 2 litros individual , e o produto veio com defeito , eu por todos os meios tentei reaver uma troca ou meu dinheiro de volta , devolvi o liquidificador para a plataforma mercado livre , e estou há mais de seis meses ligando para plataforma que não faz caso do cliente e da metalúrgica Kdeletro que faz pouco caso da reclamação , na verdade é uma empresa sem responsabilidade com o cliente . Quero meu dinheiro de volta ou um produto igual sem defeito .
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 07:15
Olá, bom dia! Peço desculpas pelo inconveniente, estava analisando seu caso, e o reembolso feito pela plataforma do Mercado livre. Portanto, infelizmente não podemos realizar o estorno do dinheiro, uma vez que é feito automaticamente pelo próprio aplicativo. Caso queira mais informações referente ao seu dinheiro, entre em contato com eles, por gentileza. Agradeço pela compreensão.
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 10:18
Mau atendimento , sem resultado vai em uma armadilha do kdeletro , são [Editado pelo Reclame Aqui] vendem e não se responsabilizam pelo produto que não presta , são enganadores
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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