Falta de atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
12/09/2024 às 21:44
ID: 197297349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
Comprei bomba de tirar leite elétrica da avent. Foi postado no dia 27/08 e está em trânsito desde 03/09. Já tentei contato com a empresa, sem qualquer retorno.
Gostaria de um posicionamento da empresa sobre previsão de entrega.
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Resposta da empresa
13/09/2024 às 13:33
Olá Ana!
Vimos que já está sendo atendida pela nossa equipe e seu caso já está sendo solucionado!
Qualquer dúvida, estaremos á disposição!
Atendimento ReclameAqui
KD Imports
Réplica do consumidor
25/09/2024 às 23:28
Boa tarde,
Recebi o produto, contudo, foi adquirido pela Ali express e. E chinês. Se eu quisesse ter comprado pela Ali express não teria adquirido pela KD imports.
O problema não foi resolvido de forma satisfatoria
Réplica da empresa
01/10/2024 às 18:52
Olá, Ana! Tudo bem?
Conforme já esclarecido, utilizamos a logística do Aliexpress para garantir que alguns dos produtos importados sejam entregues de forma mais ágil aos nossos clientes.
Em relação ao seu pedido de devolução, já lhe enviamos a etiqueta de devolução, sem custos, para que possa realizar as devoluções. Assim que recebermos os produtos, daremos andamento ao seu reembolso.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe KD Imports
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 20:59
Adquiro o produto pela importadora, pois não queria comprar da China (aliexpress). O produto foi adquirido na Aliexpress pela imporatdora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6