KD pneus

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Juquitiba - SP

08/09/2025 às 15:04

ID: 226383953

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Fiz uma compra de 2 pneus no dia 03/09/2025, com prazo de entrega dentro de 1 dia, que seria para o dia seguinte. Deixei uma pessoa lá só pra receber a minha mercadoria em casa, e não foram entregar. Em contato com a vendedora disseram que a trsnportadora não entregou porque passou do horário, que a entrega seria feita no dia seguinte, dia 05/09. Paguei mais um dia a pessoa pra ficar la aguardando, e novamente não foi entregue. Em contato com a vendora ela alegou que a transportadora alegou que destinatario tinha mudado de endereço, mentira. Solicitei o cancelamento porque precisa com urgencia dos pneus, ela falou que só podia solkicitar quando o pneu voltasse para a expedição. no site não existe campo nenhum para solicitar o cancelamento. Hoje 08/09, não recebi minha mercadoria, e muito menos o protocolo de cancelamento do meu pedido conforme solicitado no dia 05/09/2025. Estou sem pneu e sem meu limite para comprar em outra loja, um descaso com o cliente, necessito com urgencia, do cancelamento e do estorno no meu cartão de crédito para poder efetuar a compra e receber minha mercadoria.