Não emitiram a nota fiscal
Respondida
São Paulo - SP
02/02/2016 às 11:20
ID: 16605263
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 pneus no dia 26-01 com a vendedora Natália direto no escritório no dia a mesma me informou que não emitiria a nota fiscal pois o sistema estava com problema,mas que no outro dia me enviaria por email,passaram se 6 dias e não recebi a nota.
Entrei em contato via telefone com a vendedora ela pegou novamente meus dados e me disse que naquele mesmo dia na parte da tarde a nota seria enviada,o que novamente não ocorreu.
Gostaria de uma solução por parte da empresa.
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Resposta da empresa
03/02/2016 às 08:54
Fizemos contato com a cliente Renata através do telefone para dar um esclarecimento sobre o que está acontecendo.
Nosso sistema está passando por adequações devido a vigência das novas regras de ICMS impostas aos E-commerce. Os desenvoledores de nosso sistema está trabalhando arduamente para normalizar a situação e estamos com prioridade zero para atender todos os clientes que não receberam suas Notas Fiscais.
Ficamos a disposição para qualquer esclarecimento que for necessário.