Menos de um mês de uso e o chuveirinho rachou e está vazando água
Resolvido
Cianorte - PR
15/08/2025 às 22:24
ID: 224651749
Comprei um chuveiro KDT no dia 23 de julho de 2025, chegou no dia 25 de julho e instalaram pra mim no dia 28 de julho. Ou seja, estou usando o chuveiro a menos de 1 mês e essa semana percebi que o chuveirinho esta rachando e vazando água da rachadura. Estou inconformada porque pesquisei muito antes de comprar. Estava em dúvida entre KDT e Cardal e optei pela KDT por acreditar que seria muito melhor. E não foi por mau uso porque sou uma pessoa super cuidadosa e a única usuária do chuveiro.
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 07:53
Prezada Sra. Aline
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo transtorno ocorrido com seu chuveiro KDT.
Informamos que seu produto encontra-se dentro do prazo de garantia legal e, portanto, será atendido sem qualquer custo. Para darmos andamento ao processo, estarei entrando em contato diretamente com a senhora.
Nosso objetivo é resolver a situação da forma mais rápida possível, garantindo que a senhora possa utilizar o produto com total satisfação.
Estamos à disposição e reafirmamos nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e com o bom atendimento a nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe KDT
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 11:08
Resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7