Escorredor com defeito e falta de suporte da loja
Resolvido
São Paulo - SP
30/09/2025 às 15:46
ID: 228182939
Comprei um escorredor em uma determinada loja, ao abrir a caixa me deparei com um dos ferros do escorredor torto, ao encaixar uma parte dele se quebrou.
Solicitei uma ajuda no Instagram da loja, que me passou o e-mail do sac para entrar em contato, o e-mail foi enviado dia 6 de setembro e até o momento não tenho resposta. Ao entrar em contato pelo Instagram e solicitar a opção sac, me foi informado que o contato era somente por ali, que passaria minha solicitação ao setor responsável.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/10/2025 às 12:05
Boa tarde, Vitória!
Conforme resolvido por e-mail, um novo Escorredor de Louças estará chegando em breve até você. Esperamos que tenha uma boa experiência e continue usando nossos produtos.
Obrigado por escolher a Ke Home! :)
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 22:47
Atendimento ok, tive que recorrer ao email mais de uma vez porque simplesmente esqueceram de responder.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6