Moedor de pimenta, soltou trava, roda em falso
Resolvido
São Paulo - SP
28/12/2025 às 02:27
ID: 236015717
Comprei moedor de pimenta e veio com defeito, quero efetuar a troca do produto
Compartilhe
Resposta da empresa
30/12/2025 às 16:34
Olá, Thiago!
Sentimos muito pelo ocorrido com o seu produto. Poderia por gentileza nos enviar mais informações por e-mail?
[email protected]. Lembrando que para uma possível troca é necessário ter o comprovante fiscal e fotos com o defeito relatado. Encaminharemos para análise e lhe daremos uma resposta o mais rápido possível!
Nossas atividades retornam no dia 05/01/26. Ficaremos felizes em poder ajudar!
Réplica do consumidor
05/01/2026 às 20:55
Produto veio com a haste desgastada e com uma parte solta, não funciona, vou enviar via email
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 18:10
Resolvido o problema, a empresa me mandou o moedor com defeito e a Ke Home resolveu, só não consegui trocar a cor do produto porque me mandaram o marrom e pedi o transparente, mas tudo certo, obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9