Produto danificado.

Olá!

Agradecemos seu contato e sentimos pelo inconveniente. Sentimos muito pelo ocorrido.

Solicitações relacionadas a produtos adquiridos em lojas físicas devem ser tratadas primeiramente com os responsáveis pela venda. Orientamos que retorne ao estabelecimento onde a compra foi realizada, juntamente com seu comprovante de compra, para que a situação seja analisada.

A loja é o canal adequado para prestar o suporte inicial ao consumidor e poderá auxiliá-la da melhor forma.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

O produto veio lacrado e o estabelecimento é longe da minha residência.
Não tenho como voltar ao local.
Creio que a responsabilidade pelo produto e marca seria do fabricante.