Produto não condiz com o prometido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
22/03/2024 às 08:23
ID: 185163895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi a propaganda no Instagram, e antes de fazer a ******* se o produto podia molhar porque vai ficar na área externa. Guilherme me garantiu que sim e o produto chegou CRU, SEM INVERNIZAR e obviamente não pode receber sol e chuva. Reclamei no whatsapp e me deram a desculpa de que foi invernizando sim, fiz um vídeo mostrando que o produto NAO ESTAVA INVERNIZADO, não tive nem resposta. O importante é vender, você que se exploda depois.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/04/2024 às 14:49
Olá, Gabriela.
Somos o time do Banco Que Vira Mesa Oficial recebemos a sua manifestação.
Agradecemos muito seu feedback. Valorizamos imensamente sua disposição em nos informar sobre sua experiência de compra, são extremamente importantes para nós e nos ajudarão a identificar áreas de oportunidade para aprimoramento.
Informamos que já estamos em contato com você através do celular para prosseguirmos da melhor maneira possível seu atendimento! Por lá resolveremos qualquer situação que venha ter. Todas as orientações já foram encaminhadas.
Inclusive as dúvidas e oportunidades já foram esclarecidas e o problema já foi solucionado!
Seguimos à disposição no que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Banco Que Vira Mesa Oficial
Ke Vira e Kombina
Réplica do consumidor
03/04/2024 às 08:51
O banco realmente foi entregue envernizado e conforme o prometido, obrigada pela retorno!
Consideração final do consumidor
03/04/2024 às 08:51
cumpriu com o prometido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10