Login não funciona
Resolvido
Limeira - SP
22/11/2021 às 18:23
ID: 133331813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando efetuar login e não abre a página.
Simplesmente ocorre um reload porém não retorna nenhum erro e também não avança.
Tentei a recuperação de senha e mesmo problema, a página recarrega apenas sem dar nenhuma informação.
Abri um ticket para tentar solucionar o problema e mesma coisa conforme citado acima.
Não recebi nenhum email em relação as minhas tentativas.
Não dá para confiar em comprar cursos e passar por isso.
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Resposta da empresa
23/11/2021 às 09:44
Olá Rafael, bom dia! Tudo bem? Esperamos que sim!
Sentimos muito pelo sucedido =/
É muito importante para a KeBooK que as pessoas se sintam felizes em comprar cursos conosco tendo a melhor experiência possível.
Tivemos uma instabilidade no sistema, toda nossa equipe já está cuidando disso, reencaminhamos o seu atendimento agora mesmo com etiqueta vermelha de urgência para a equipe de suporte. Não se preocupe pois esse e qualquer outro desafio que possa ter será resolvido ainda hoje!
Você também pode nos contatar através dos nossos canais de atendimento ao cliente.
Ótima tarde! =)
Atenciosamente!
Equipe de Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
12/03/2022 às 21:23
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10