Empresa (Editado pelo Reclame AQUI)
Resolvido
Atibaia - SP
10/12/2024 às 17:00
ID: 204256837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 18/10/******* fiz o pix do pagamento das Rash.
Fui muito bem atendido por (Editado pelo Reclame AQUI), porém acredito que tudo tenha sido uma [Editado pelo Reclame Aqui], um (Editado pelo Reclame AQUI)
Com a promessa que tudo estaria pronto em 15 dias úteis, nada se concretizou
Hoje dia 10/12/******* nada chegou, a não ser uma promessa que os itens vão ser enviados por uma empresa chama PEX.
Tudo mentira, sempre um contra tempo, sempre uma desculpa
Me prometeram 10 itens bonificados pelo transtorno, coisa que sei que nunca vai acontecer
Empresa (Editado pelo Reclame AQUI), já falei com meu advogado.
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 19:22
O atraso na entrega do ******* aconteceu, por serem peças *******% personalizadas a produção pode levar um tempo maior que o prazo estipulado devido a alguns imprevistos.
Todas informações foram passadas via Whatsapp, comprovando que as peças foram produzidas, pedimos desculpas pelo atraso e estamos dando toda atenção para que o material seja entregue o quanto antes.
E sim, como desculpas pelo ocorrido, fazemos questão de enviar 10 peças de cortesia.
A Kebraossos já está a anos no mercado e sempre fazendo questão de atender todos nossos clientes na melhor forma possível, infelizmente ainda ocorrem alguns imprevistos como atrasos na produção e entrega, mas nunca agimos de má fé e sempre entregamos oque prometemos!
Att
Equipe Kebraossos Sport & Style
Consideração final do consumidor
18/12/2024 às 21:46
Atendimento muito bom
Prazos são mais longos que o combinado
Qualidade das rashguard muito boas!
Me surpreendeu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5