Pagamento efetuado 31/08/******* e entrega não aconteceu ainda 04/01/*******
Resolvido
Bauru - SP
04/01/2024 às 12:17
ID: 179677029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o pagamento em 31/08/******* e até agora o produto não foi entregue, já entrei em contato várias vezes e cada hora é uma desculpa diferente. E e outras pessoas da academia estamos na mesma situação.. ele recebeu contando com as outras pessoas mais de R$ 3.*******,00.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/01/2024 às 14:29
Como informado o atraso ocorreu devido a falta de pagamento de algumas pessoas que fizeram o pedido junto e como acordado com a pessoa responsável o pedido só seria liberado após o pagamento total do pedido! Assim que feito, finalizamos as produções das peças das pessoas que ainda não haviam pago e fizemos o envio!
As peças já foram entregues como prometido!
Ficamos a disposição
Att
Consideração final do consumidor
24/01/2024 às 15:24
A empresa justificou dizendo que algumas pessoas ainda não haviam pago, porém como os pagamentos foram efetuados diretamente para o fornecedor a academia não tinha o conhecimento que haviam alguns pagamentos faltantes, o fornecedor só descobriu o ocorrido segundo eles graças ao financeiro deles, seis meses depois, isso mostra o quanto essa empresa é desorganizada, sendo que o ******* muito bem ter sido confeccionado somente de quem fez o pagamento, já que não tinha uma peça sequer pronta em 6 meses. Outro ponto é que foi muito evidente o quanto o fornecedor só enrolou, pois ele mandou numero de rastreio de transportadora falso, que era consultado e ninguém conseguia entregar. Por fim, do pedido total de todos os alunos ainda faltou um shorts e ele tinha prometido dar 10 peças de cortesia, o que não aconteceu. Jamais indicaria empresa, jamais faria negócio novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/01/2024 às 15:32
Como foi dito, o acordo foi feito diretamente com a responsável LAÍSA, e no acordo do ******* claro que a todas as do pedido unico que nos passou seriam produzidas, para assim pela quantidade, conseguir o desconto que foi dado.
Nos comprometemos sim a dar as peças de cortesia e estou aguardando a responsável LAÍSA nos passar oque deseja, não foi enviado porque ela ainda não nos passou o que quer!
Sobre o shorts que faltou também ja passei para LAISA que já está em confecção e essa semana ainda estará recebendo.