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Boqueirão do Leão - RS

17/04/2025 às 12:37

ID: 215017301

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um kit de toalhas e recebi um e mail dizendo que recebi o pedido em 10 de abril desse ano. Mas não recebi o pedido. Reclamei no mesmo e mail onde era para enviar avaliação, e não obtive resposta. Quero minhas toalhas.

Assim veio o e-mail:

Toalhas KC
Pedido entregue
Pedido entregue!

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Detalhes do pedido
Realizado no dia 03/04/2025 - n *****
Vendido por: Toalhas KC
sortido 2 Produto
Jogo de Toalhas 4 Peças Premium Lyra | 2 Toalhas de Banho + 2 Toalhas de Rosto | Toque Extra Macio - Verde-Marrom
Qtd. 1 Valor Total R$ 42,90

KC Têxtil Ltda - CNPJ: ***** Rua *****, *****, Rio Branco - Brusque/SC | CEP: *****
Detalhes do pedido
Realizado no dia 03/04/2025 - n *****
Vendido por: Toalhas KC
sortido 2 Produto
Jogo de Toalhas 4 Peças Premium Lyra | 2 Toalhas de Banho + 2 Toalhas de Rosto | Toque Extra Macio - Verde-Marrom
Qtd. 1 Valor Total R$ 42,90
icon pagamento Pagamento
Forma de pagamento Pix
Frete R$ 16,10
Desconto R$ 6,44
Total R$ 52,56
icon frete Entrega
Destinatário
*****
*****, ***** - Centro, Boqueirão do Leão - RS, CEP *****

KC Têxtil Ltda - CNPJ: ***** Rua *****, *****, Rio Branco - Brusque/SC | CEP: *****

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Resposta da empresa

24/04/2025 às 09:25

Olá Mara Luiza,
Os e-mails enviados após a compra do pedido são apenas para confirmação, não é possível responder a estes e-mails.
Já entramos em contato com a transportadora para verificar o que aconteceu com seu pedido, em breve teremos um retorno.
Qualquer dúvida ficamos a disposição.
Atte,
Equipe Toalhas K&C

Consideração final do consumidor

02/06/2025 às 18:06

Péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1