Indícios de [Editado pelo Reclame Aqui] pedido não entregue e sem retorno
Não resolvido
São Paulo - SP
02/04/2026 às 12:17
ID: 245017705
Fiz uma compra nesse site com prazo de entrega de 5 dias úteis, sendo que o prazo final seria hoje.
Até agora não recebi o produto. O rastreio que aparece na página não tem nenhuma informação e não mostra qualquer movimentação. Também tentei contato pelos canais de atendimento, mas não tive resposta.
Diante disso, tudo indica que pode se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui], já que não há qualquer evidência de envio nem retorno da empresa.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 14:23
Olá, boa tarde, tudo bem ??
Você consegue me passar o ID do seu pedido?
Iremos verificar com a transportadora responsável qual o motivo do atraso do seu pedido.
Desde já pedimos desculpas pelos transtornos causados.
(47) 3350-5538 entre em contato conosco via whatsApp.
Atte,
Equipe Toalhas K&C
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 15:10
#*****
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 09:09
Nunca recebi o pedido
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 09:10
Nunca recebi o produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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