acordo financeiro
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
27/06/2026 às 22:40
ID: 252529361
"Boa tarde. Realizei o pagamento da primeira parcela do nosso acordo no dia 16/06/2026. O prazo legal de 5 dias úteis para a retirada da restrição do meu CPF junto ao ***** já expirou. Peço, por gentileza, que a Kedu envie o comando de baixa urgente para o *****, pois a manutenção do meu nome negativado após o pagamento gera direito à indenização por danos morais, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Segue novamente o comprovante e o print do *****."
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 07:24
Olá, Mario!
Recebemos a sua manifestação no Reclame Aqui e ela está em análise pelo nosso time de especialistas da Kedu.
Em breve, retornaremos com atualizações.
Conte conosco!
Equipe Kedu
Réplica da empresa
30/06/2026 às 08:37
Olá Mario,
Conforme conversamos, espero ter conseguido auxiliá-la com a sua dúvida e atender às suas expectativas. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a aprimorar continuamente o nosso atendimento.
Por isso, peço, por gentileza, que avalie o atendimento recebido, deixando suas considerações finais por meio da avaliação. Seu feedback fará toda a diferença
Conte conosco!
Equipe Ked