Cobrança Indevida de Boleto - KEDU SERVIÇOS E SOLUÇÕES EDUCACIONAIS E FINANCEIRAS LTDA
Resolvido
Ananindeua - PA
11/06/2026 às 11:42
ID: 251118381
A empresa KEDU SERVIÇOS E SOLUÇÕES EDUCACIONAIS E FINANCEIRAS LTDA, cnpj *****, emitiu boleto em meu cpf, no valor de 455,00 com vencimento em 30/07/2026. O boleto acusou no app do banco, mas não tive nenhuma relação comercial com a empresa que justifique a cobrança, que é indevida. Portanto solicito ajuda para cancelamento desta cobrança.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:17
Olá, Rebeca!
Recebemos a sua manifestação no Reclame Aqui e ela está em análise pelo nosso time de especialistas da Kedu.
Em breve, retornaremos com atualizações.
Conte conosco!
Equipe Kedu
Réplica da empresa
16/06/2026 às 09:11
Olá, Rebeca!
Agradeço o seu posicionamento e fico feliz que a situação tenha sido esclarecida o mais rápido possível. Entendo o seu receio no início e saiba que estaremos sempre aqui para apoiá-la e ajudá-la no que for necessário por meio de nossos canais de atendimento:
Telefone: 4020-5266 / 4004-4955
WhatsApp: (85) 99823-78102 / (85) 99889-22792
Peço por gentileza, que avalie o atendimento recebido, deixando suas considerações finais por meio da avaliação. Seu feedback fará toda a diferença.
Conte conosco!
Equipe Kedu
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 09:36
Excelente atendimento da Kedu. As empresas que contratam as empresas como a Kedu, devem informar seus clientes da nova forma de pagamento antes da emissão de boleto, para evitar reclamações desnecessárias, pois o DDA dos bancos digitais nos notificam bem rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10