Dificuldade em negociar dívida com a Kedu devido ao desemprego e falta de cartão de crédito

Olá, Lais!

Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e está em análise pelo nosso time de especialistas da Kedu.

Em breve, traremos atualizações para você.

Conte conosco!
Equipe Kedu

Olá, Laís. Tudo bem?

Obrigado por nos procurar e por nos permitir revisar seu caso com atenção.

Após analisarmos seu atendimento, identificamos que, no dia 04/12, foi apresentada uma proposta de quitação referente às mensalidades em aberto. Entendemos que, naquele momento, a condição não atendeu às suas necessidades.

Desde então, seguimos acompanhando o seu caso. Nossa equipe entrou em contato para verificar alternativas de regularização dentro das políticas vigentes, mantendo sempre o compromisso de oferecer um atendimento claro, respeitoso e responsável.

Enviamos novas mensagens para dar continuidade ao diálogo, mas ainda não obtivemos retorno.

Reforçamos que nosso objetivo é encontrar a melhor forma de resolver a situação de maneira transparente e justa. Por isso, permanecemos totalmente à disposição para dar andamento ao atendimento e esclarecer qualquer dúvida.

Caso prefira, podemos seguir com a tratativa pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Conte conosco.

Olá, Lais

Fico contente em saber que conseguimos lhe proporcionar um atendimento adequado ao seu caso, inclusive solucionando tudo com exatidão e agilidade.

Obrigado pelo seu feedback, fez toda a diferença para nós

Saiba que poderá contar conosco sempre. Estamos em constante evolução para entregar, a cada dia, um atendimento ainda melhor.

Conte conosco!
Equipe Kedu