Dificuldade em negociar dívida e falta de opções de parcelamento no boleto
Resolvido
Garanhuns - PE
06/01/2026 às 01:03
ID: 236737455
Gostaria de negociar minha dívida porém estou sem cartão de crédito queria ver pra parcelar no boleto mas a empresa não mim deu condições de parcelamento?
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 08:27
Olá, Juciara!
Recebemos a sua manifestação no Reclame Aqui e ela está em análise pelo nosso time de especialistas da Kedu.
Em breve, retornaremos com atualizações.
Conte conosco!
Equipe Kedu
Réplica da empresa
06/01/2026 às 17:55
Olá, Juciara, boa tarde!
Quero agradecer sua disponibilidade durante o nosso atendimento. Ficamos felizes em saber que conseguimos solucionar suas pendências por meio de uma negociação adequada .
Peço apenas que registre sua experiência com o atendimento na plataforma; isso será muito importante para nós.
Ficamos no aguardo e, novamente, à disposição.
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 21:46
10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/01/2026 às 15:33
Olá, Juciara,
Agradeço pela sua avaliação e fico contente em saber que conseguimos atender à sua necessidade, bem como solucionar o seu problema.
Saiba que estamos sempre dispostos a oferecer um ótimo atendimento, além de formas simples e práticas de quitação dos débitos.
Estamos disponíveis em todas as nossas plataformas para ouvi-la
Atenciosamente,
Equipe Kedu