NÃO FAZEM ACORDO EM BOLETO
Resolvido
São Paulo - SP
30/06/2026 às 15:45
ID: 252717467
Total insatisfação com esta empresa, devido a perda de emprego fiquei pendente de pagamento da mensalidade do meu filho, em abril e março deste ano, porém entrei em contato com a empresa várias vezes para tentar negociar os valores e sem sucesso, mesmo aceitando os juros deles, tento negociar pagamentos via boleto, porque não tenho cartão de crédito, e foi sempre negado. Agora fui negativada, não estou me negando a pagar.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:48
Olá, Solange!
Recebemos a sua manifestação no Reclame Aqui e ela está em análise pelo nosso time de especialistas da Kedu.
Em breve, retornaremos com atualizações.
Conte conosco!
Equipe Kedu
Réplica da empresa
03/07/2026 às 09:41
Olá Solange,
Conforme conversamos, espero ter conseguido auxiliá-la com a sua dúvida e atender às suas expectativas. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a aprimorar continuamente o nosso atendimento.
Por isso, peço, por gentileza, que avalie o atendimento recebido, deixando suas considerações finais por meio da avaliação. Seu feedback fará toda a diferença
Conte conosco!
Equipe Kedu
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 09:43
Após ocorrido, entraram em contato comigo, e efetuaram um acordo que consigo pagar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8