Já mandei o produto estou esperando o reembolso e nem msg resp

Olá, Cristiane Aparecida tudo bem?

Verificamos a sua solicitação e informamos que o valor do produto já foi estornado conforme o procedimento de devolução realizado.

Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno. Tivemos um período de recesso devido ao Carnaval, o que acabou impactando temporariamente nosso tempo de resposta. Ainda assim, reconhecemos que a comunicação poderia ter sido mais ágil e já estamos ajustando nossos processos para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte adicional.

Se possível, pedimos também que avalie o atendimento na plataforma, pois sua opinião é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos serviços.

Atenciosamente, Henrique Analista Keedi.