Não envio do código correto para devolução e solicitação de reembolso

Resolvido
Guararapes - SP
29/01/2026 às 10:49
ID: 239181525
Entrar em contato aí fizemos um acordo mas até agora não mandam o código certo para eu enviar ia pegar outro agora quero o reembolso
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 09:15
Olá, Cristiane Aparecida
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Identificamos que houve um erro no código de postagem dos Correios, o que acabou gerando um atraso no processo de envio.
Informamos que o problema já foi corrigido e o novo código de postagem está válido, permitindo que o envio do produto seja realizado normalmente. Assim, a senhora já pode efetuar a postagem conforme combinado.
Lamentamos o ocorrido e entendemos o desconforto que essa situação pode ter causado. Reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento cada vez melhor e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Henrique, Analista Keedi.
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 19:47
Demora
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5