Não recebi o meu produto
Resolvido
São Paulo - SP
23/04/2025 às 15:16
ID: 215421457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra via plataforma Shopee na loja Keedi Eletrônicos, ******* como aberto e enviado mas até o momento não recebi, a loja infelizmente não me retorna informando o que pode ter ocorrido. já faz pouco mais de um mês que foi realizado o mesmo.
Aguardo uma solução com a loja.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 15:48
OLÁ SENHOR CAIO BOA TARDE,
DE ANTE MÃO POSSO JÁ INFORMAR QUE VARIOS FATORES PODEM TER ACARRETADO PARA QUE OCORRESSE ESSE PROBLEMA, COMO: ALGUMA ANOMALIA LOGISTICA COM O SEU PEDIDO, OU ATÉ MESMO NÃO TER SIDO ENTREGUE POR MOTIVOS DE; (DESTINATARIO AUSENTE, ENDEREÇO INCOMPLETO OU ERRADO) FAZENDO ASSIM SEU PEDIDO ESTA SENDO ENVIADO DE VOLTA AO REMETENTE.
ESTAREI ENTRANDO EM CONTATO COM O SENHOR VIA WAHTSAPP PARA SOLUCIONARMOS ESSE PROBLEMA E VERIFICAR O QUE ACONTECEU.
Consideração final do consumidor
23/04/2025 às 17:16
O atendente Henrique me auxiliou via Whatsapp, ótimo atendimento e se mostrou muito preocupado em querer resolver o problema. Voltaria a fazer negócio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10