Roncato x Polo King
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2016 às 22:36
ID: 19371897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila cara em15/2/16 na Roncato Outlet Premium Caxias da marca Polo King.
Após pouco uso esta descosturou .
Levei a mochila na Roncato ,com o extrato bancário ,comprovando a compra pelo cartão Visa Electron e a loja negou-se a me dar 2 via da nota ou reconhecer a compra e acionar a garantia que tenho direito.
Solicito ao fabricante desta mochila que reconheça a prova da compra e resolva o problema, pois esta loja Roncato NÃO ATENDE seu cliente com respeito.
Estou esperando que o fabricante da mala honre sua marca.
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Resposta da empresa
27/06/2016 às 09:45
Bom dia.
Acredito que há um engano, nós não fabricamos mochilas. Somos fabricantes de capas para malas e acessórios para viajantes, conforme nosso site: https://*******
Peço que retire ou corrija a reclamação.
Muito obrigado!
Réplica do consumidor
27/06/2016 às 10:47
Peço desculpas a Keeky que nada tem a ver com meu problema. É uma fábrica de capas de malas e mochilas. Meu problema é com a Roncato e com a malas Polo King