Keelat não entrega produtos e nem responde contato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

03/04/2025 às 16:16

ID: 213872847

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra no site "*****" de um jogo de uma "Ferramenta Multi-Cabeçote 9 em 1" na data de ***** e paguei para ser entregue pelos correios de forma mais rápida (7 dias). O pagamento foi via PIX cujo favorecido Beehive de CNPJ ***** - Voluti Gestão Financeira - LTDA (informações do comprovante do PIX) e que não consegui acompanhar envio. O site saiu do ar e apareceu o mesmo site com outro endereço: "*****" que tambem agora encontra-se fora do ar. Nesse meio tempo recebi uma mensagem de WhatsApp de uma transportadora dizendo que eu tinha que pagar taxas da receita postando um link ao qual não cliquei. Dois dias após recebi outro whatsapp dizendo que era do correio que que minha mercadoria estava presa e eu poderia ter problemas com o meu CPF. Mais dois dias outra insistência com link para clicar dizendo que era dos correios. Verifiquei e era uma pagina semelhante a dos correios, mas pagina fake. Abri as duas paralelas e eram iguais, mas não correspondiam igual. Verifiquei na pagina original do correio com o número enviado na pagina [Editado pelo Reclame Aqui] e nem aceitava. Pelo CPF não havia nada no correio. Trata-se de uma empresa aplicando os [Editado pelo Reclame Aqui] e a empresa que recebe o pix (pagamento deve ser responsabilizada também. Obs: No site da empresa Keelat quando você tenta entrar em contato, não se consegue ver para quem vai o e-mail e nem tem número de telefone. Só um contato fake.

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Consideração final do consumidor

24/04/2025 às 10:42

Foi [Editado pelo Reclame Aqui]. Cuidado. Não enviam a mercadoria, não tem como rastrear e ainda entram em contato dizendo que esta retido nos correios e que tem que pagar taxa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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