Não consigo assessar curso
Resolvido
Trindade - GO
03/07/2026 às 10:15
ID: 252988887
Não consigo acessar o curso eu vou para as vezes quando eu consiga acessar a plataforma de estudo, mas dou entrada para acessar o curso não abre. Fica lendo lendo não abre aí me mandaram aqui uma forma de tá fazendo computador. Eu fiz tudo que manda fazer e o treino dá certo já acusaram a internet liga no provedor de internet falar que tá tudo bom o YouTube abre outros programas abre mas o daqui não abre meu computador é novo a memória boa o computador zero e não tá dando certo e eu peço ajuda e não tô conseguindo ser até ajuda. Eu queria saber o que que pode ser feito agora nem a nem o login não tô conseguindo fazer ter acesso ao site pelo computador pelo celular vai mas no computador não vai não tenta é um trem esquisito não sei mais o que eu faço.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 15:59
Olá José, tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por trazer sua questão ao nosso conhecimento.
Me chamo Larissa e represento a equipe Keep Nomad, comprometida em acelerar o processo de nomadismo digital em todo o mundo.
Verificamos que sua solicitação já foi atendida por nossa equipe de suporte, que encaminhou por e-mail as orientações necessárias para diagnóstico e acesso à plataforma.
Como o acesso pelo celular está funcionando normalmente, as orientações enviadas contemplam os procedimentos recomendados para identificar a causa da dificuldade apresentada no computador.
Permanecemos à disposição por nossos canais de atendimento caso seja necessário complementar alguma informação relacionada às orientações já fornecidas.
Atenciosamente,
Larissa , Equipe Keep Nomad.
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 16:45
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10