Reembolso
Resolvido
Novo Horizonte - SP
05/03/2025 às 07:16
ID: 211334631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso para meu filho , mas vimos que não é apenas só o valor do curso a ser pago , tem mais coisas a ser pago que eles pedem , parece ser muito bom o curso ,infelizmente não tenho condições de dar continuidade no curso.
Fique claro que vim até aqui pra pedir ajuda , meu filho tem 17 anos e sou a responsável dele . Pra comprar o curso é muito fácil acessar ,mas pra reembolso a gente fica perdida , e não achei nada . E eu estou dentro dos 7 dias de devolução.
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Resposta da empresa
23/03/2025 às 10:50
Olá, Rosimary! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua *******.
Me chamo Larissa e faço parte da equipe Keep Nomad, que tem como missão acelerar o processo de nomadismo digital em todo o mundo.
Estamos cientes da sua ******* ao reembolso, Antes de mais nada, é importante destacar que nossa comunidade cresceu e hoje já ultrapassa os 30.******* alunos. A vasta maioria entende e aprecia a clareza e o comprometimento com que conduzimos nossa comunicação e suporte.
Já foi feita a solicitação do reembolso integral da sua compra e enviamos todas as informações detalhadas sobre o processo para seu e-mail, incluindo prazos e cronograma do estorno.
Dessa forma, consideramos sua *******. O comprovante do reembolso foi enviado para o seu e-mail. Caso tenha qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Keep Nomad
Consideração final do consumidor
23/03/2025 às 12:44
Infelizmente não é uma empresa que dá todos os detalhes para compra do curso . Se no anúncio para a compra , além de falar que o aluno precisa ter força de vontade pra fazer o curso , teria que falar também que os gastos não são só o valor do curso e sim com os materiais que a própria empresa oferece, são obrigatórios pra poder acompanhar o curso e caros também, no momento as finanças estão curtas aqui . Investi no meu filho numa escola particular desde bebê até o nono ano . Com experiência que já tenho com 2 filhos anteriores em questão de faculdades , temi em repetir o mesmo com ele , pois ele tem 18 anos de diferença dos outros. Conversei com ele e terminando o nono ano no particular , coloquei ele na ETC . Não era o objetivo dele óbvio, mas sim o meu , ele super entendeu . Nós pais dele , optamos que ele primeiro fizesse o ensino médio num escola profissionalizante,pra que possa ter experiência de trabalho, mesmo que não era o que ele queria , mas que o trabalho e responsabilidade vem em primeiro lugar pra quem quer fazer faculdade. Não temos condições financeiras pra sustenta lo em estadias . Hoje ele está com 17 anos no 3ano na ETC cursando administração, sempre fazendo Enem e ansioso pro próximo Enem e profissionalmente o curso será TEA que tem próximo da minha cidade . Jajá ele está totalmente adulto , com suas próprias escolhas que não dependerão dos pais e sim da responsabilidade que ele adquiriu . E quem sabe futuramente ,por responsabilidade própria , ele procura a Keep Nômad para fazer os cursos .
Obs: Se nossas condições financeira fossem melhor, com certeza teria investido na keep Nômad para meu filho . E como estava dentro dos 7 dias , já recebi o reembolso.
A empresa não é ruim , o que é ruim é nosso salário
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10