Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itaúna - MG

09/02/2025 às 19:07

ID: 209475915

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei uma compra no dia 30/******* de uma viagem totalizando o valor de 12.*******,00 reais para viajar dia 24/*******. Paguei tudo adiantando, adiantado mesmo tá? Vencia dia 30 eu pagava dia 15 etc. Chwgando em dezembro eu não me atentei que ela já deveria ter me passado a minha passagem. Quando foi na semana da viagem percebi um pequeno submisso dela, diferente do atendimento que ela tinha( o qual era impecável e sempre falei isso para as pessoas) ela demorava responder, estava em uma viagem com um grupo se não me
engano, falava que era porque estava sem internet. O pior estava por vir dia 23/01/******* recebo a seguinte mensagem de cancelamento da minha viagem pois ela havia errado com um
grupo e isso acabou respingando em nós. Tive que comprar uma passagem de urgência no valor 16 mil para não perder o que eu já havia pago. E a pergunta que não quer calar: O que aconteceu com meu dinheiro ? Sinceramente estou sem chão. Trabalho muito duro, vim lá de baixo pra chegar aqui e acontecer algo desse com meu sonho. Não quero nada além do valor que eu gastei de última hora !!!!!

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Consideração final do consumidor

31/03/2025 às 11:32

Sequer responderam a reclamação feita, não tentaram qualquer tipo de contato.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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