Pacote para Tailândia não cumprido e falta de contato da empresa

Question

Comprei em novembro do ano passado, 2024, um pacote para a Tailândia com partida em novembro de 2025.
Em um primeiro momento, a dona, a *****, foi solícita e retirou todas as duvidas até o fechamento do contrato. Em agosto de 2025 até o presente momento, não há mais respostas pelo whatsapp e ligo e nunca sou atendida. Ou seja, trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Paguei valores das prestações para a empresa de janeiro a agosto de 2025 e mais uma entrada no ano de 2024. É revoltante ver essa situação. Uma empresa que se dizia séria, mas na verdade a ***** é uma [Editado pelo Reclame Aqui] que brinca com os sonhos das pessoas e embolsa o dinheiro e não dá nenhuma satisfação. Hoje a empresa não tem mais perfil no instagram e em nenhum momento entrou em contato comigo para devolver o valor que já paguei. É triste e revoltante passar por isso.