Sumiu as fotos , Ficou só as pasta vazia

Não respondida
Guarulhos - SP
10/10/2024 às 16:14
ID: 199355601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho o aplicativo KeepSafe a um tempo, baixei todas minhas fotos nele. Abri hoje (09/10/*******), e a maioria das minhas fotos foram excluídas, só manteram algumas, deixando as pastas vazias. Baixei esse app por indicação, e confiei nele pra guardar as fotos que eu tinha da minha filha , e isso me ocorre.
Eu tinha várias pastas com fotos da minha filha de dois anos, que não tenho guardadas em outro lugar. Logo, são muito importantes pra mim.
Eu fiz a assinatura da plataforma , e peço por favor que alguém retorne, e faça o que for possível pra estornar as pastas e fotos.
Oba: As fotos não estão na lixeira!
Eliesio José