Anunciam um produto e entregam outro , marmita de churrasco com carne frita no lugar
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2026 às 15:39
ID: 254476693
Realizei a compra de uma marmitex de churrasco na chamada Maccenter dia 21/06/26 e a marmita veio simplesmente com um bife de contra filé seco e frito, totalmente diferente do que se imaginava de uma marmita de churrasco, abri reclamação na loja e na Keeta que logo negou a reparação , fiz questão que fossem retirar o pedido , pois não era do meu agrado e por tanto não seria consumido , mas não obtive sucesso, simplesmente negaram o reembolso.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:02
Olá, Rodrigo!
Me chamo Henrique e faço parte do time de Experiência do Cliente da Keeta.
Sentimos muito pela situação relatada e pela experiência que você teve com o seu pedido.
Informamos que sua solicitação já foi analisada e resolvida.
Também realizamos tentativas de contato para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Caso ainda precise de qualquer suporte, ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Keeta.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 18:03
Essa nota por que na tentativa de sanar o problema eles negaram e me deixaram sem outras alternativas para resolver, fazendo com que tivesse que realizar uma reclamação junto ao reclame aqui , situação que deveria ser evitado , eles precisam reavaliar as condições das empresas conveniadas , pois essa MACcenter é péssima .
Já comprei algumas vezes e nas duas primeiras veio a contento, mas as últimas foram simplesmente decepcionantes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3