Cliente quebra dente ao morder osso em lanche de hamburgueria
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2026 às 13:44
ID: 254462549
Eu fiz um pedido de um lanche nessa hamburgueria e quando o lanche chegou simplesmente estava com pedaços que parecia ser de osso, dentro do lanche, eu mordi e machuquei meu dente, [Editado pelo Reclame Aqui] meu que que isso? Como pode isso? Isso não é gordura da carne, isso é osso
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:44
Olá, Dayane,
Aqui é o Adriano, da Keeta!
Pedimos sinceras desculpas por toda a situação e por qualquer transtorno causado. Entendemos o quanto experiências como essa podem ser frustrantes e lamentamos não termos correspondido às suas expectativas neste momento.
Informamos que encaminhamos a tratativa por mensagem privada, para que pudéssemos dar a devida atenção aos detalhes e conduzir a análise de forma mais cuidadosa.
Reforçamos que o seu relato é muito importante para nós, nos ajudando a identificar pontos de melhoria e aprimorar continuamente a experiência oferecida. Nosso compromisso é sempre buscar um atendimento cada vez melhor
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para o que for necessário 💛
Atenciosamente,
Keeta Delivery Brasil.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 16:06
Só consigo resolver alguma coisa quando entra no reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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