Cliente relata que não recebeu o pedido e foi dado como entregue e plataforma dificulta cancelamento e reembolso do valor de 56R$
Não respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 12:17
ID: 253184235
Primeiramente um absurdo oque fizeram comigo!!! Pedi a pizza era de noite ainda no dia 05/07/2026, e esperei pelo motoboy até as 02:00 da madrugada do dia 06/07/2026 pois eu precisava trabalhar, com os pedidos na mão do motoboy ele ficou parado no lugar por 2 horas, nesse tempo eu estava pedindo para cancelar o pedido pois eu queria o reembolso do pedido. Mas eles dificultaram tanto esse reembolso falando que tinha 48hrs para eles entrarem em contato via email ou telefone. Chega no outro dia o pedido foi dado como entregue sendo que eu nem vi a cor dessa pizza. E falaram que eu não consigo o reembolso pois a entrega foi pela loja, mas não foi foi entregador do propio aplicativo, parabéns pelo os envolvidos e por ter feito o cliente passar por isso!!! Inadmissível, perderam um cliente [Editado pelo Reclame Aqui] e pode ter certeza que vou fazer propaganda sobre este descaso, pois aqui onde eu moro eu tenho muita voz!!! INADMISSÍVEL, queria todo o relatório do motoboy a localização dele na frente da minha casa que é outro [Editado pelo Reclame Aqui], acaba com a dignidade dos motoboys esses [Editado pelo Reclame Aqui].