Cobrança indevida e falha na plataforma Keeta ao processar pagamento VR Pluxee
Não respondida
Diadema - SP
06/07/2026 às 16:27
ID: 253216415
No dia 01/07 estava fazendo um pedido em uma lanchonete, e no momento do pagamento selecionei a opção VR PLUXEE, e confirmei o pedido.
No mesmo momento recebo a informação que a "forma de pagamento esta instável no momento", achei que fosse algum dado do cartão que estava incorreto e mesmo assim apareceu a mesma informação.
Fechei o aplicativo do Keeta SEM A FINALIZAÇÃO DO PEDIDO, e minutos depois recebo a notificação do meu cartão PLUXEE de 2 compras aprovada no estabelecimento que estava tentando realizar o pedido e não tive sucesso.
Abri reclamação na plataforma do Keeta, tentei contato por email, e a única resposta que tive foi que não era possível aprovar o meu reembolso, sendo que o erro foi da PRÓPRIA PLATAFORMA DO KEETA.
SOLICITO POR FAVOR O REEMBOLSO DO MEU DINHEIRO QUE FOI COBRADO INDEVIDAMENTE, SENDO QUE NEM TIVE O MEU PEDIDO FINALIZADO POR CONTA DESSA "INSTABILIDADE"!!!!!