Demora na Aprovação de Cadastro para Atuação como Bike Entregador na Plataforma Keeta
Respondida
São Paulo - SP
19/05/2026 às 18:03
ID: 248790235
Olá, fiz meu cadastro na plataforma da Keeta para atuar na modalidade bike e estou aguardando a aprovação há mais de 1 semana, sem qualquer retorno ou atualização sobre o processo.
Já enviei toda a documentação solicitada e acompanho o aplicativo diariamente, porém o status permanece sem mudança. Também não recebi e-mail, mensagem ou previsão de conclusão da análise.
Gostaria de solicitar uma posição da empresa sobre meu cadastro e uma previsão para aprovação, pois estou precisando iniciar as atividades o quanto antes.
Aguardo um retorno e uma solução para o caso.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:59
Oi Brayan, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Sou o Felipe, do time de Experiência do Cliente da Keeta.
Ficamos muito felizes pelo seu interesse em fazer parte do nosso time de entregadores! Valorizamos sua confiança e reconhecemos que o tempo de espera foi maior do que o ideal sabemos que isso não é a experiência que desejamos para nossos parceiros.
O lançamento da Keeta na sua região foi um sucesso, e a enorme demanda impactou nosso tempo de análise e liberação de todas as contas. E para garantir a qualidade do nosso ecossistema, precisamos seguir rigorosos processos de validação.
Seu processo de validação de cadastro foi finalizado, você pode confirmar diretamente no seu aplicativo.
Agradecemos sua paciência e confiança em nosso projeto. Estamos construindo um delivery mais robusto e completo, e você é parte essencial disso!
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato conosco via chat no app. Estamos 24h à disposição para te guiar em tempo real.
Atenciosamente,
Keeta Brasil.