Estorno de valor pago não realizado após um mês do cancelamento pela loja
Não respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 16:29
ID: 253216699
Os atendentes são cordiais, mas não conseguem solucionar meu problema. Já falei com vários atendentes e eles dizem que em 48 horas entraram em contato via e-mail, mas só entraram em contato uma vez pedindo para que eu enviasse os comprovantes pelo app e assim eu o fiz.as ainda não obtive resposta.
Quero meu estorno de 63,99 corrigidos e atualizados, que já vai fazer um mês. Desde o dia do cancelamento pela loja estou atrás desse reembolso e até hoje nada. No app diz que já foi liberado e estornado,as como Segue no comprovante nenhum Pix foi estornado na data desta compra.Segue comprovantes de pagamento, do pedido, e do extrato da conta comprovando que não foi feito o estorno. Com esses comprovantes aguardo o quanto antes meu reembolso.