Pedido de lanche revirado com refrigerante estourado e recusa de reembolso
Respondida
Carapicuíba - SP
25/04/2026 às 10:57
ID: 246932543
Fiz o pedido de um lanche No aplicativo, porém o pedido veio revirado com refri estourado molhando todos os lanches que estavam dentro da sacola, pedi o retorno do valor mais quita, resolveu não ressarcer, falou que por conforme a política não poderia. Já repertei diversas vezes não é a primeira vez que acontece isso um absurdo toda vez, alguns lanches veem ou faltando algo ou vêm com o sabor estranho ou então vem todo revirado, plataforma horrio com atendentes [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 17:45
Olá, Lucas.
Aqui é o Kleber, da Keeta!
Primeiramente, peço desculpas em nome de toda a equipe. Esta não é a experiência que desejamos proporcionar.
Enviamos mensagem privada e não obtivemos um retorno.
Qualquer dúvida, nosso chat 24h no app segue à disposição.
Abraço,
Keeta Delivery Brasil.