Pedido de marmita veio incompleto e errado, com solicitação de reembolso negada.
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
21/07/2026 às 16:03
ID: 254479557
Fiz um pedido de 2 marmita de contra filé , porém chegou somente uma , e essa única ainda chegou errada ( parmegiana )...
Abrir a reclamação pelo aplicativo keeta porém foi encerrada sem nenhuma informação de reembolso
Quero o reembolso do valor pq foi comprada 2 marmitas e não uma
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:10
Olá, Marco!
Me chamo Henrique e faço parte do time de Experiência do Cliente da Keeta.
Sentimos muito pela situação relatada e pela experiência que você teve com o seu pedido.
Informamos que sua solicitação já foi analisada e resolvida.
Também realizamos tentativas de contato para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Caso ainda precise de qualquer suporte, ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Keeta.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 20:41
Resolução rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10