Pedido Keeta Yon Sushi incompleto, estorno negado e mau atendimento
Respondida
São Paulo - SP
03/05/2026 às 00:02
ID: 247552891
Fiz um pedido hoje pelo Keeta loja Yon sushi, onde comprei 3 combos e vieram apenas 2, pedi o estorno e o atendimento robotizado de vcs não ajudam, não tem contato com a loja que eu pedi, além de demorar veio faltando absurdo. quero meu estorno
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:30
Olá, Alexandra.
Aqui é o Kleber, da Keeta.
Primeiramente, peço sinceras desculpas pela falha no seu pedido. Essa não é a experiência que queremos para você.
Para corrigir o ocorrido, já processamos o reembolso referente ao item que não foi entregue.
É importante ressaltar que esse valor foi calculado proporcionalmente, considerando os descontos que você utilizou na compra. O estorno será realizado automaticamente na mesma forma de pagamento
Caso tenha qualquer dúvida, nosso chat segue à disposição 24h no app.
Atenciosamente,
Keeta Delivery Brasil