Pedido não entregue com prazo estendido e sem cancelamento ou reembolso.

Olá, Carlos!

Sou a Vanda, do time de Experiência do Cliente da Keeta.

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada, pois ela não condiz com o padrão de atendimento e a experiência que prezamos oferecer aos nossos clientes.

Seu caso foi analisado com toda atenção e cuidado, e os esclarecimentos, bem como a tratativa adotada, foram encaminhados de forma privada para garantir maior segurança e suporte adequado.
Pedimos, por gentileza, que acesse a mensagem privada enviada neste canal para verificar todas as informações referentes à tratativa.

Reforçamos que seguimos empenhados para que sua próxima experiência conosco seja muito mais positiva.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Keeta Brasil.