Demora e Status Incoerente no Cadastro da Plataforma Keeta: Análise Não Iniciada
Em réplica
São Vicente - SP
14/04/2026 às 02:06
ID: 245976151
Olá, realizei meu cadastro na plataforma Keeta e, inicialmente, o status estava em análise. Aguardei conforme orientado por um longo período, porém ao verificar novamente, o status foi alterado para Análise não iniciada, informando que as análises ainda não começaram na minha região.
Além da mudança incoerente no status, ressalto a demora excessiva no andamento do meu cadastro, já que estou aguardando há bastante tempo sem qualquer atualização concreta.
Diante disso, preciso de um posicionamento claro sobre o que ocorreu com o meu cadastro.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:23
Oi, Christian
Espero que esteja bem.
Sou o Pedro, do time de Experiência do Cliente da Keeta.
Ficamos muito felizes pelo seu interesse em fazer parte do nosso time de entregadores! Valorizamos sua confiança e reconhecemos que o tempo de espera foi maior do que o ideal sabemos que isso não é a experiência que desejamos para nossos parceiros.
O lançamento da Keeta na sua região foi um sucesso, e a enorme demanda impactou nosso tempo de análise e liberação de todas as contas. E para garantir a qualidade do nosso ecossistema, precisamos seguir rigorosos processos de validação.
Seu processo de validação de cadastro foi finalizado, você pode confirmar diretamente no seu aplicativo.
Agradecemos sua paciência e confiança em nosso projeto. Estamos construindo um delivery mais robusto e completo, e você é parte essencial disso!
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato conosco via chat no app. Estamos 24h à disposição para te guiar em tempo real.
Atenciosamente,
Keeta Brasil.
Réplica da empresa
11/05/2026 às 15:23
Oi Christian, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Sou o Felipe, do time de Experiência do Cliente da Keeta.
Ficamos muito felizes pelo seu interesse em fazer parte do nosso time de entregadores! Valorizamos sua confiança e reconhecemos que o tempo de espera foi maior do que o ideal sabemos que isso não é a experiência que desejamos para nossos parceiros.
O lançamento da Keeta na sua região foi um sucesso, e a enorme demanda impactou nosso tempo de análise e liberação de todas as contas. E para garantir a qualidade do nosso ecossistema, precisamos seguir rigorosos processos de validação.
Seu processo de validação de cadastro foi finalizado, você pode confirmar diretamente no seu aplicativo.
Agradecemos sua paciência e confiança em nosso projeto. Estamos construindo um delivery mais robusto e completo, e você é parte essencial disso!
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato conosco via chat no app. Estamos 24h à disposição para te guiar em tempo real.
Atenciosamente,
Keeta Brasil.