Demora na análise de cadastro na plataforma Keeta

Em réplica
Fortaleza - CE
22/01/2026 às 16:50
ID: 238526263
Olá boa tarde, venho por meio dessa reclamação pedir uma atenção ao suporte do aplicativo keeta. Ja fazem mais de vinte dias que fiz meu cadastro na plataforma, no entanto não obtive nenhum retorno, o cadastro ainda continua em análise. Então sinto que a plataforma poderia ter mais atenção nos cadastros dos parceiros, espero ansioso por uma resposta, desde ja agradeço.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 18:17
Olá Francisco!
Sou o Bruno, do time de Experiência do Cliente da Keeta.
Primeiramente, ficamos felizes pelo seu interesse em fazer do nosso time de entregadores.
O seu cadastro está na fila de análise pelo nosso time responsável, que está acontecendo por fases.
Assim que houver atualizações, você receberá um SMS ou uma notificação via aplicativo com mais informações. É só aguardar!
Além disso, quando iniciarmos nossas operações na sua cidade te avisaremos pelo aplicativo.
Obrigado por nos avisar! E contamos com você para construirmos um ecossistema de delivery robusto e completo.
Você ficou com alguma dúvida ou precisa de mais informações? Nosso chat 24h no app está à disposição para te guiar em tempo real.
Atenciosamente,
Keeta Delivery Brasil
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 18:31
Olá Bruno, amigo voce respondeu o que já aparece na mensagem no aplicativo. No entanto o que espero como resposta é um prazo verdadeiro, ja vai fazer um mês e ainda nao obtive resposta.
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 08:32
olá bom dia, já se vão dois meses que fiz meu cadastro e até a presente data não obtive nenhum retorno. Nós como trabalhadores ficamos frustrados, uma vez que a plataforma não passa nenhuma informação concreta. Venho pela terceira vez pedir alguma informação sobre o meu cadastro, pois já faz muito tempo que espero.