Demora na análise do cadastro no novo aplicativo (mais de 1 mês sem resposta)
Respondida
São Paulo - SP
08/12/2025 às 14:10
ID: 234079349
Fiz o cadastro já faz mais de 1 mês até hoje não tive retorno só diz qur ta em análise um app novo tinha quer ser mais rápido pra aprovar ou não ou pelo menos dar uma resposta ..
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 12:36
Oi Leonardo, boa tarde.
Espero que esteja bem.
Aqui é o Felipe, da Keeta. Obrigado pelo interesse em ser nosso parceiro!
Gostaria de explicar que, devido ao sucesso do lançamento na sua região, recebemos um volume muito alto de cadastros. Isso impactou nosso tempo de resposta, pois mantemos um rigoroso processo de validação para garantir a segurança da plataforma.
Mas fique tranquilo: seus dados já estão em nossa fila de análise. Embora não tenhamos um prazo específico agora, você será notificado via App e SMS assim que o processo for concluído.
Se precisar de ajuda enquanto aguarda, nosso suporte via chat no app funciona 24h.
Atenciosamente,
Keeta Delivery Brasil